服务退款政策

  1. 我们的服务

      我们提供在线和印刷媒体分类广告服务。

  2. 阅读说明

      请仔细阅读并遵循我们服务中的所有说明。例如,任何帮助您使用我们服务的文档。有关使用我们的服务的提示,请阅读我们的网站:。

  3. 冷却期

      ECT法第44条适用于您的电子交易。如果您符合《电子通信和交易法》规定的消费者资格,您可能有权在七天内取消一些电子交易,没有理由或惩罚。第44条仅适用于您是自然人的情况——换句话说,一个人。您还必须是服务的最终用户。交易必须是电子交易——通过(全部或部分)网站达成的交易,电子邮件,或短信。

  4. 我们的保修

      我们保证,在您通知我们希望我们开始提供服务后,我们将尽快提供所有服务。

  5. 关于冷却期的服务退款

      取消权不适用于您允许我们在接受您的订单后七天内提供给您的任何服务。

  6. 预付款

      如果取消的权利适用,并且您已经预付了服务的价格,我们将在您取消订单之日起30天内退还服务价格。

  7. 服务

      不令人满意的服务是指没有以某种方式提供,或者没有达到一般人期望的那种服务质量水平的服务。

  8. 法定赔偿金

      我们将退还任何不满意的服务,你提交一个成功的索赔。退款申请必须遵循以下退款程序。

  9. 补偿的选择

      根据注册会计师的规定,任何也是消费者的客户都可以决定我们是否应该:

    • 为他们提供额外的服务,以弥补不满意的服务
    • 或因服务不满意而退款
    • 我们将决定如何补偿我们的任何其他客户。

  10. 补救保证

      我方保证,在贵方选择后,我方将尽快提供所有额外服务,以补救不满意的服务。或者我们决定对任何不满意的服务进行补救。

  11. 其他服务提供商退款程序

      其他服务提供商的客户(如将我们的服务传递给其他客户的下游服务提供商)必须直接向该服务提供商提交不满意服务的索赔。客户必须使用正确的退款程序。请致电相关服务供应商的客户服务部,了解其退款程序的详细信息。

  12. 延迟提供服务

      我们将努力按约定提供服务。但是,可能会有延误,这不是我们的过错,妨碍我们提供服务。如因我方无法控制的原因造成延误,我方将通知贵方。

  13. 提供服务的地点、日期和时间

      除通过互联网提供服务外,我们只在双方约定的地点、日期和时间向您提供服务。如果我们不能在当地为您提供服务,因任何原因约定的日期和时间,我们将与您联系并商定一个新的地点,向您提供服务的日期和时间。

  14. 服务的转让

      我们可以转让本协议项下的权利和义务,包括我们为您提供服务的责任,我方业务或部分资产的任何继承人或购买者。任何继承人或购买人将提供与我们类似的替代服务,您可以合理使用。

  15. 我们的退款程序

      对于不满意的服务,您必须使用我们的退款程序。否则我们可能拒绝处理索赔。我们的退款程序如下:

    • 从我们的网站https://www.junkmail.co.za/下载退款申请表,或要求我们的客户服务部门(详情如下)传真yabo,将表格邮寄或通过电子邮件发送给您
    • 在表格中填写您的联系方式,购买日期和地点,以及您如何以及为什么认为服务不满意
    • 电子邮件,传真,将退款申请表邮寄或交付给客户服务部(客户服务部应在收到后24小时内与您联系退款申请编号,否则,您必须联系他们才能获得号码)
    • 我们的客户服务部可能会告诉您,他们认为您没有索赔(在这种情况下,我们可以拒绝退款)
    • 一旦我们收到与您索赔相关的退款申请表,我们将通知您,然后我们将尽快调查我们提供给您的服务是否不满意(我们将创建一份报告,说明我们是否认为服务质量达到了普通人对该类服务的期望水平)。e与否)
    • 如果服务被取消得太晚,或者我们的报告说我们认为服务的质量达到了普通人对这种服务的期望,那么,我们将通知您,很遗憾,我们无法补救或退款服务(我们将向您发送书面报告)
    • 如果我们的报告说,我们认为这些服务的质量不符合普通人对这类服务的期望,然后我们会联系您并通知您接下来的步骤
  16. 争议解决

      如果我们不接受我们提供不满意的服务,而我们的客户服务部却无能为力,任何客户仍可向适当的监察员或其他争议解决机构提出该问题,或者采取法律行动。注册会计师规定的争议解决程序不一定适用于与我们的所有交易。本政策不排除客户可能拥有的任何其他权利。

  17. 我们的客户服务部联系方式

      我们的客户可以通过以下方式联系我们的服务部门:

    • 电话:012 432 2295
    • 电子邮箱:care@junkmail.cyaboo.za
    • 邮政地址:邮政信箱6574,比勒陀利亚0001
    • 街道地址:1312 Pretorius Street,哈特菲尔德比勒陀利亚Gauteng0001
    • 办公时间:08:00至16:30
  18. 客户询问和投诉

      我们的目标是让客户完全满意。我们尊重客户的权利,始终努力遵守最佳实践和所有相关法律。如果您对我们的服务不满意,或者有什么问题,请联系我们的客户服务部,准备好发票。我们会尽力解决你的问题。我们为我们服务的声誉感到自豪。

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